مقدمة عن نظام iroom لإدارة الفنادق

iroom هو نظام إدارة شاملة مصمم لتلبية احتياجات الفنادق من جميع الأحجام. يوفر مجموعة واسعة من الميزات التي يمكن أن تساعد الفنادق في تحسين عملياتها، زيادة كفاءتها، وتقديم تجربة أفضل للضيوف. نظام iroom سهل الاستخدام وقابل للتخصيص، مما يجعله مثاليًا للفنادق التي تبحث عن حل فعال لإدارة أعمالها.

من خلال تقديم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام، يجعل iroom من الممكن إدارة جميع جوانب الفندق من مكان واحد. يتيح لك النظام إدارة الحجوزات، وإدارة الغرف، ومراقبة المخزون، وإدارة العملاء، ومراقبة التكاليف، وتوليد التقارير، وغيرها من المهام الأساسية. يوفر iroom أيضًا مجموعة واسعة من الوظائف الإضافية التي يمكن أن تساعدك في تحسين عمليات الفندق وتحسين رضا الضيوف.

ميزات النظام وفوائده لإدارة الفنادق

iroom يقدم نظام لإدارة الفنادق مجموعة واسعة من الميزات التي يمكن أن تساعد في تحسين أداء الفندق وزيادة كفاءته، بما في ذلك:

• إدارة الحجوزات: إدارة حجوزات الغرف عبر الإنترنت وهاتفياً، مع إمكانية تتبع توافر الغرف وتحديد الأسعار.
• إدارة الغرف: تتبع حالة الغرف، وتعيينها للضيوف، وإدارة خدمات الغرف، وتنظيم خدمة تنظيف الغرف.
• إدارة المخزون: تتبع المخزون من المواد الاستهلاكية، والأدوات، والمنتجات، وإدارة طلبات الشراء، وتتبع عمليات التوريد.
• إدارة العملاء: إنشاء قاعدة بيانات شاملة لمعلومات العملاء، وتتبع سجلات الحجوزات والزيارات السابقة.
• المراقبة المالية: تتبع الإيرادات والنفقات، وإدارة الحسابات، وتقديم التقارير المالية.
• تحليلات شاملة: تقديم تقارير تفصيلية حول أداء الفندق، وتحديد الاتجاهات الرئيسية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين العمليات.
• التكامل مع برامج أخرى: إمكانية التكامل مع برامج أخرى لإدارة الأعمال مثل برامج المحاسبة، وإدارة الموارد البشرية، وأنظمة الدفع الإلكتروني.

واجهة النظام وسهولة الاستخدام

iroom تم تصميم واجهة نظام لإدارة الفنادق لتكون سهلة الاستخدام وبديهية، حتى للموظفين عديمي الخبرة في أنظمة إدارة الفنادق. تتميز الواجهة بتصميمها النظيف والواضح، مما يسُهّل التنقل بين الأقسام المختلفة والوصول السريع والفعال إلى المعلومات.

على سبيل المثال، تعرض لوحة التحكم الرئيسية نظرة عامة شاملة على الحجوزات القادمة (بما في ذلك تفاصيل كل حجز مثل اسم العميل وتاريخ الوصول والمغادرة)، وتوافر الغرف في الوقت الفعلي، والإيرادات اليومية المتوقعة والحقيقية. كما يوفر النظام إمكانية الوصول المباشر لإدارة الغرف، وتتبع حالة كل غرفة (متاحة، محجوزة، قيد التنظيف)، وإدارة طلبات خدمة الغرف.

iroom يسُهّل على الموظفين الوصول إلى المعلومات وإدارة المهام بكفاءة. فعلى سبيل المثال، يمكن لموظف الاستقبال الوصول إلى جميع تفاصيل الحجز (بيانات العميل، نوع الغرفة، الخدمات الإضافية المطلوبة، سجل الدفع) من خلال واجهة واحدة. ويتضمن النظام إرشادات واضحة وشرحات تفصيلية لكل مهمة، مما ينُاسب الموظفين الجدد.

يضيف النظام أيضًا نظام دعم شامل وخلاصة سريعة لأكثر المهام شيوعًا، مثل إدارة الحجوزات أو إصدار الفواتير. بالإضافة إلى ذلك، يتيح النظام إمكانية توليد تقارير مخصصة قابلة للتنزيل، مع خيارات تصفية وفرز متقدمة لتسهيل المراقبة والتحليل، مثل تقارير عن أداء المبيعات، وتكاليف التشغيل، وإدارة المخزون.

إدارة الحجوزات والأنشطة اليومية

يتُيح نظام iroom للفنادق إدارة جميع جوانب الحجوزات، من استقبال الحجوزات عبر الإنترنت إلى إدارة سجلات الضيوف وخدمة الغرف. يقدم النظام ميزات متقدمة مثل:

إدارة توافر الغرف: تتبع توافر الغرف في الوقت الفعلي، وتحديد الأسعار بناءً على العوامل الموسمية والطلب.

إدارة قوائم الانتظار: إنشاء قوائم انتظار للضيوف الذين يرغبون في حجز غرف في حال عدم توافرها.

إدارة خدمات الغرف: إنشاء طلبات خدمة الغرف، وإدارة سجلات الطلبات، وتتبع تكاليف الخدمات.

تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة: تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة السريع والسهل، مع إمكانية تخصيص إجراءات التسجيل.

إدارة مدفوعات الضيوف: قبول مختلف وسائل الدفع، مثل بطاقات الائتمان، والنقد، والتحويلات البنكية.

يوفر iroom أيضًا أدوات فعالة لتنظيم وتتبع الأنشطة اليومية في الفندق، مثل:

تحديد مواعيد اجتماعات الموظفين.

تخطيط مهام الصيانة.

تتبع سجلات الأحداث.

تنظيم عمليات التنظيف والصيانة.

المراقبة والتحليلات الشاملة للفندق

يوفر نظام iroom مجموعة واسعة من أدوات المراقبة والتحليل التي يمكن أن تساعد الفنادق في تحسين أدائها وزيادة كفاءتها. يقدم النظام تقارير تفصيلية حول:

أداء الحجوزات: تحليل معدلات الإشغال، والأسعار، وعدد الليالي المحجوزة.

الإيرادات والنفقات: تتبع إيرادات الغرف، والمطاعم، وخدمات الفندق، وتحليل التكاليف.

رضا العملاء: جمع بيانات رضا العملاء، وتحليل الملاحظات، وتحديد مجالات التحسين.

أداء الموظفين: تحليل أداء الموظفين، وتحديد العوامل المؤثرة على أدائهم، وتحسين أداء الموظفين.

التنبؤ بالأداء: استخدام البيانات التاريخية للتنبؤ بالأداء المستقبلي، وتحديد فرص النمو، والتحضير للتحديات المحتملة.

يوفر iroom أدوات تحليلية متقدمة تتيح لك فهم أداء الفندق بشكل أفضل، واتخاذ قرارات استراتيجية مدعومة بالبيانات.

التكامل مع برامج أخرى لإدارة الأعمال

يتُيح نظام iroom إمكانية التكامل مع مجموعة واسعة من برامج أخرى لإدارة الأعمال، مثل:

برامج المحاسبة: لتسهيل إدارة الحسابات المالية، وإدارة النفقات، وتوليد التقارير المالية.

إدارة الموارد البشرية: لتسهيل إدارة الموظفين، ودفع الرواتب، وإدارة العطلات والإجازات.

أنظمة الدفع الإلكتروني: لتسهيل قبول مدفوعات الضيوف عبر الإنترنت، أو بطاقات الائتمان، أو المحافظ الإلكترونية.

أدوات التسويق عبر الإنترنت: لتعزيز مبيعات الغرف، وإدارة حملات التسويق عبر الإنترنت، وزيادة وعي الفندق.

يسُهّل التكامل مع برامج أخرى على الفنادق تحسين عملياتها، وزيادة كفاءتها، وتوفير تجربة أكثر سلاسة للضيوف.

الدعم والصيانة المستمرة للنظام

يوفر نظام iroom خدمة دعم وصيانة مستمرة لضمان عمل النظام بسلاسة دون انقطاع. يقدم النظام مجموعة واسعة من خيارات الدعم، بما في ذلك:

الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

الوصول إلى قاعدة بيانات المعرفة الشاملة.

التحديثات والتحديثات المنتظمة للنظام لضمان أمانه وكفاءته.

إمكانية التخصيص والتعديل حسب احتياجات الفندق.

يوفر نظام iroom حلاً موثوقًا به وداعمًا لجميع احتياجات إدارة الفندق، مما يجعل من السهل على الفنادق التركيز على تقديم أفضل تجربة ممكنة للضيوف.

لوحة التحكم

لوحة التحكم في نظام آيروم لإدارة الفنادق هي المركز الأساسي لإدارة جميع العمليات اليومية في الفندق، من تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة إلى إدارة الحجوزات وتحديث حالة الغرف.

تسجيل الدخول إلى نظام آيروم

• افتح متصفح الويب واذهب إلى الرابط المخصص لنظام:
  
  https://hotels.iroom.ai/web/login
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• اضغط على زر "تسجيل الدخول".

الوصول إلى شاشة الاستقبال:

• بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى تطبيق إدارة الفنادق من لوحة التحكم كما في الشكل رقم 2.
• واختر "شاشة الإستقبال Front Office " من القائمة تنقلك الى" شاشة الإستقبال"، موضح في شكل رقم 3 .

تهيئة النظام

من خلال الضغط على علامة (+) يمكنك ادخال البيانات مثل تفاصيل الفندق، عدد الطوابق، والغرف، وأنواع الغرف، وخدمات النظافة، النقل، المطعم وأصناف الطعام…..الخ. سوف نطلع عليهم بالتفصيل في الشرائح القادمة.

الطوابق

"أضغط على زر "جديد

أدخل رقم الطوابق والرقم التسلسلي.

بيانات الفندق

. أدخل تفاصيل الفندق الخاصبك

وسائل الراحة في الغرفة

تشير وسائل الراحة في غرف الفندق إلى الميزات والخدمات والعناصر المتنوعة والمتوفرة في غرفة الفندق لتعزيز راحة الضيف وتجربته بشكل عام.

.يتم انشاء الفئة أولا ثم وسيلة الراحة

اضغط على تهيئة التصنيفات-

اضغط على زر "جديد" ومن ثم املأ الحقول كما هو موضح في الصوره ادناه

حدد اسم الفئة (مثال: وسيلة راحه تابعه للغرف) وتحديد الشركة (اسم الفندق) ومن ثم اضغط على حفظ-

اضغط على تهيئة - وسائل الرحة - جديد ثم قم بملأ الحقول التالية

• أسم المنتج : مثال (تلفاز حديث ،أنترنت....الخ)
• سعرالبيع : كتابة السعر
• ضرائب العميل : تحديد نسبة الضريبة (يتم حسابها تلقائيا مع سعر بيع المنتج)

"يتم تحديد فئة المنتج الذي تم ادخاله مسبقا في خانة "فئة المنتج" وتحديد اسم الفندق في "مصاريف الفندق

الغرف وأنواعها

• الاسم: كتابة اسم نوع الغرفة
• الشركة: تحديد اسم الفندق الذي تم انشائه مسبقا

• اسم المنتج: كتابة اسم او رقم الغرفة
• سعرالبيع: كتابة سعر حجزالغرفة ويتم اضافة نسبة الضريبة تلقائيا
• .سياسة الفوترة: تحدد هذه السياسة متى وكيف يتم إصدار الفواتير، وما إذا كانت تعتمد على الطلبات، أو الشحنات، أو إكمال الخدمة

  .يمكنك تتبع بيانات سجل الحجز التابع للغرفة من سجل الحجز، ايضا اضافة صور للغرفة

  لإضافة وسائل الراحة للغرفة اضغط على "وسائل الراحة" وقم باختيارها عن طريق الضغط على اضافة بند كما هو موضح في الصورة ادناه

  
• فئة المنتج: تحديد النوع الذي تتبع له الغرفة والذي تم اضافته مسبقا
• الطابق: حدد رقم الطابق الذي توجد فيه الغرفة
• العدد الأقصى للبالغين والأطفال: كتابة عدد الحد الأقصى من البالغين والاطفال الذي تسعه الغرفة
• الفندق: تحديد نوع الفندق أيضا تم انشائه مسبقا

سياسة مغادرة النزلاء

• وقت الخروج: قم بتحديد اذا كان وقت الخروج كل 24 ساعه أم مخصص
• الوقت المخصص: في هذه الخانة يتم تحديد وقت الخروج المخصص
• الفندق: قم باختيار اسم الفندق

خدمات النقل

يمكنك الوصول الى خدمات النقل عن طريق قائمة التهيئة في اعلى الشاشه ثم أضافة البيانات

اضغط على جديد لاضافة موقع كما في الصورة ادناه

قم بتسمية الموقع الذي يتوفر فيه خدمة النقل وادخال الرمزالخاصبه

اضافة موظفي النقل

.قم باضافة بيانات موظف النقل

قسم الحجوزات (Reservation)

واجهة الحجوزات في نظام إدارة الفنادق تهدف إلى إدارة جميع الحجوزات المتعلقة بالغرف عند الضغط على هذه القائمة، تظهر الخيارات التالية كما في الشكل رقم 4، وتتيح هذه الخيارات لموظفي الفندق تتبع حالة جميع الحجوزات الحالية والسابقة من أجل ضمان إدارة فعالة للغرف وتقديم خدمة جيدة للنزلاء.

• قائمة الحجوزات
  • جميع الحجوزات المبدئية (All Draft Reservation):
    • يعرض جميع الحجوزات التي تم إنشاؤها ولكن لم يتم تأكيدها بعد، هذه الحجوزات تكون في مرحلة المسودة وقد تكون بحاجة لمزيد من المعلومات أو التأكيد من قبل النزيل أو إدارة الفندق.
  • جميع الحجوزات المؤكدة (All Confirm Reservation):
    • يعرض جميع الحجوزات التي تم تأكيدها رسميًا، في هذه الحالة تكون الغرفة محجوزة للنزيل وتم تأكيد الدفع أو الشروط الأخرى للحجز.
  • جميع الحجوزات المكتملة (All Done Reservation):
    • يعرض الحجوزات التي تم استكمالها بالكامل، يشير هذا إلى أن النزيل قد أتم إقامته في الفندق وأن الحجز قد تم إغلاقه بعد المغادرة.
  • جميع الحجوزات الملغاة (All Cancelled Reservation):
    • يعرض جميع الحجوزات التي تم إلغاؤها، قد يتم الإلغاء من قبل النزيل أو إدارة الفندق بناءً على سياسات معينة.
• نموذج الحجوزات

  يظهر في الشكل رقم 5 النموذج الخاص بإضافة أو تحرير الحجز، ويحتوي على حقول متعددة مثل:

  
  • معلومات الحجز :
    • تاريخ الوصول (Arrival Date)
    • تاريخ المغادرة (Departure Date)
    • الشريك أو العميل (Partner)
    • نوع الحجز (Reservation Type)
    • الحالة (State)
  • الأزرار: هناك أزرار مثل "حفظ" (Save)، "إلغاء" (Cancel)، و"الدفع المقدم" (Advance Payment).
  • المعلومات المالية: في أسفل الشاشة تظهر تفاصيل الفاتورة مع إجمالي المبلغ المستحق.

إدارة الحجوزات

تقويم الحجوزات

• التنقل بين الأشهر: يمكنك التنقل بين الأشهر باستخدام الأسهم الموجودة في الأعلى لاختيار شهر المعين.
• عرض اليوم/الأسبوع/الشهر: توجد أزرار للتنقل بين عرض اليوم الحالي، الأسبوع الحالي، أو الشهر الحالي.
• الحالة المختلفة للغرف: يعرض النظام ألوانًا مختلفة لتمييز حالة الغرف المختلفة، مثل:
  • الحجز: الغرف المحجوزة (Booking).
  • (Confirmed) تأكيد الحجز: الغرف التي تم تأكيد حجزها.
  • (Checked-In) تسجيل الوصول: الغرف التي تم تسجيل الوصول فيها.
  • (Checkout) تسجيل المغادرة: الغرف التي تم تسجيل المغادرة منها.
  • (Under Cleaning) تحت التنظيف: الغرف قيد التنظيف.
  • (Under Maintenance) الصيانة: الغرف التي تخضع للصيانة.
  • (Split Reservation) حجز منقسم: الغرف التي تم تقسيم الحجز فيها.
• قائمة الغرف: توجد قائمة بالغرف في الجهة اليسرى، مقسمة حسب نوع الغرفة (مثل الفردية، المزدوجة، والثلاثية).
• جدول الحجز: يعرض الجدول الحجوزات الحالية لكل غرفة عبر الأيام المختلفة في الشهر المحدد.

ملخص الحجوزات

• اختيار الفندق : يوجد قائمة مندلسة تتيح لك اختيار الفندق أو الفرع الذي تريد إدارة حجوزاته.
• زر التحديث : يوجد زر تحديث دائري يسمح بتحديث البيانات المعروضة على الشاشة.
• طلبات تسجيل الوصول (Check-in Requests) : يظهر عدد طلبات تسجيل الوصول الحالية (في هذه الحالة، 1 طلب).
• طلبات تسجيل المغادرة (Check-out Requests): يظهر عدد طلبات تسجيل المغادرة الحالية (في هذه الحالة، لا توجد طلبات).
• الغرف المتاحة (Total Available): يعرض عدد الغرف المتاحة للإيجار (في هذه الحالة، 9 غرف).
• الغرف المحجوزة (Total Room Booked): يعرض عدد الغرف المحجوزة (في هذه الحالة، 3 غرف).

انشاء حجز

بعد اضافة البيانات الأساسية التي تم ادخالها مسبقا، الآن يمكنك انشاء حجز من خلال الضغط على حجز ثم جميع الحجوزات المسودة ثم ضغط على زر "جديد"

عند الضغط على زر جديد تظهرالشاشة أدناه، ثم قم بملأ الخانات ببيانات الحجز

• ... اسم الضيف: كتابة اسم الضيف ويمكنك انشاء معلوماته مثل رقم الهاتف ،الصورة الشخصيه
• تحديد تاريخ الطلب
• كتابة عدد الأفراد من بالغين وأطفال

• عبر: تحديد اذا ما كان الحجز مباشرأو عن طريق وكيل. عند اختيار وكيل يجب كتابة التفاصيل في الحقل الخاصبه
• مصدر: تحديد مصدر الحجزالمباشر (داخلي، صفحة الويب، نظام التوزيع العالمي)

تفاصيل الحجز

أضغط علي أضافة بند لكتابة بيانات الغرفة وتفاصيل الحجز

.تحديد تاريخ الوصول والخروج، اضافة نوع ورقم الغرفة وسعرها أيضا وما اذا كان الحجز يحتوي على تخفيض

تفاصيل خدمة نقل الركاب

.تحديد نوع الخدمة واسم مسؤول النقل وكذلك وقت الاستلام، مكان الاستلام، والوجهة

الدفعة المقدمة

.هنا يبين اذا تم استلام دفعه مقدمة ام لا

تفاصيل الهوية

.في هذه الخانة وعند الضغط على اضافة بند يتم كتابة تفاصيل هوية النزيل

عند حفظ بيانات الحجز يكون الحجز في حالة المسودة

عند "تأكيد" الحجز ينتقل الى حالة مؤكد كما هو موضح في الصورة ادناه

عند الضغط علي زر تأكيد الحجز ينتقل الى حالة مؤكد ويظهر زر جديد باسم تسجيل الوصول عند الضغط عليه ينتقل ملف الحجزالى سجل النزيل المالي

قسم المالية (Folio)

Folio “حساب النزيل” أو “كشف الحساب”. وهو مصطلح يُستخدم للإشارة إلى سجل أو ملف يحتوي على جميع المعاملات المالية المتعلقة بإقامة الضيف في الفندق.

محتويات الـ Folio:

1. تكاليف الإقامة: مثل رسوم الغرف.
2. الخدمات الإضافية: مثل الطعام، المشروبات، أو خدمات السبا.
3. الخصومات أو العروض: أي تخفيضات تمت إضافتها.
4. المدفوعات: الأموال التي دفعها الضيف سواء نقدًا أو عبر بطاقة ائتمان.

أنواع الـ Folio:

1. Guest Folio: حساب خاص بالضيف خلال فترة الإقامة.
2. Master Folio: حساب رئيسي يُستخدم عادةً عند حجز مجموعة أو جهة مسؤولة عن دفع تكاليف متعددة للضيوف.

الهدف من Folio:

• تتبع كل المعاملات المالية المرتبطة بالضيف.
• تسهيل عمليات الفوترة عند تسجيل المغادرة.
• تقديم سجل مالي دقيق لإدارة الفندق.

• قائمة الحسابات
  • إدارة فواتير النزلاء:

    يمكنك عرض جميع الفواتير المتعلقة بالنزلاء الحاليين أو السابقين.

    الفواتير تشمل رسوم الغرف، الخدمات المقدمة (مثل خدمات الغسيل، المطعم، الأنشطة)

  • إصدار الفواتير:

    القدرة على إنشاء فاتورة جديدة لنزيل أو تعديل فاتورة موجودة بناءً على التغييرات في الحجز أو الخدمات المطلوبة.تضمين تفاصيل مثل التواريخ، الخدمات المستخدمة، عدد الليالي، والضرائب.

  • تقارير الحسابات:

    توفر هذه الواجهة إمكانية الوصول إلى تقارير مالية تشمل جميع الفواتير المدفوعة والمستحقة. تسهيل تتبع الإيرادات المرتبطة بالغرف والخدمات الأخرى.

  • ربط الفواتير بالحجوزات:

    عند إنشاء فاتورة، يتم ربطها بالحجز المرتبط بالنزيل، مما يساعد على ضمان أن جميع الرسوم المرتبطة بإقامة النزيل قد تمت إضافتها.

  • إدارة المدفوعات:

    القدرة على إضافة أو تعديل طرق الدفع (نقدًا، بطاقة ائتمان، تحويل بنكي، الخ). متابعة حالة الدفع سواء كانت "مدفوعة" أو "مستحقة".

  • تسوية الحسابات:

    يتم استخدام واجهة Folio في تسوية حسابات النزلاء عند مغادرتهم، حيث يتم التأكد من دفع جميع المستحقات وإصدار إيصال الفاتورة النهائية.

• نموذج سجل الحسابات
  • التبويبات
    • Confirm Folio (تأكيد الفاتورة)
    • Advance Payment (دفع مسبق)
    • Cancel Folio (إلغاء الفاتورة)
    • Quotation (عرض السعر)
    • Progress (تقدم)
    • Check Out (تسجيل مغادرة)
  • المعلومات
    • Guest Name اسم الضيف : حقل لإدخال اسم الضيف
    • Invoice Address عنوان الفاتورة : حقل لإدخال عنوان الفاتورة
    • Private : يبدو أنه حقل مخصص لمعلومات خاصة
    • Company (الشركة) : حقل لإدخال اسم الشركة
    • Delivery Address (عنوان التوصيل) : حقل لإدخال عنوان التوصيل
    • خطوط الغرف (Room Lines) ، خطوط الخدمات (Service Lines)، خطوط المطعم (Restaurant Lines): جداول لإدخال تفاصيل تتعلق بالطلبات أو الخدمات أو الغرف من المطعم.
  • الجداول
    • خطوط الخدمات (Service Lines): جدول لإدخال تفاصيل الخدمات التي تم تقديمها للضيف، مثل الطلب، المنتج، الفئة، الكمية، السعر، الوحدة، المجموع الفرعي.
    • خطوط المطعم (Restaurant Lines): جدول مخصص لطلبات الطعام من المطعم، يحتوي على تفاصيل مثل الطلب، المنتج، الوصف، المصدر، الفئة، الكمية، الضرائب، السعر، الوحدة، والمجموع الفرعي.
    • خطوط النقل (Transport Lines): لإدخال تفاصيل خدمات النقل التي تم تقديمها للضيف.
    • خطوط المغسلة (Laundry Lines): جدول مخصص لخدمات الغسيل المقدمة للنزلاء.
  • حسابات الفاتورة
    • في أسفل الواجهة، توجد الحقول التالية:

      Untaxed Amount (المبلغ غير الخاضع للضريبة) : المجموع الفرعي دون الضرائب

    • Taxes (الضرائب) : الضرائب المفروضة
    • Total (الإجمالي) : الإجمالي الكلي بعد إضافة الضرائب
    • Total Advance Payment (إجمالي الدفعة المقدمة) : المبلغ المدفوع مسبقا
    • Total Remaining Amount (المبلغ المتبقي) : المبلغ المتبقي بعد خصم الدفعات المقدمة
    • يوجد زر في أسفل الواجهة حساب الفاتورة يسمى Compute (احسب)، مما يشير إلى أن البيانات المدخلة ستتم معالجتها لحساب الإجمالي النهائي

سجل النزيل

يُستخدم سجل النزيل المالي لتسجيل جميع الرسوم والمصاريف المتعلقة بإقامة النزيل في الفندق مثل سعرالغرفة، الوجبات أو الخدمات الإضافية

يمكنك الوصول لسجلات النزيل عن طريق الضغط عليه كما هو موضح في الصورة ادناه

الكشوفات

هنا يمكنك الاطلاع على تفاصيل الحجزالذي تم تأكيده مسبقا ويتم ملأ هذه البيانات تلقائيا

الخدمات

عند النزول الى أسفل سوف تجد انواع الخدمات التي يقدمها الفندق وبإمكانك اضافة الخدمات او تحديدها اذا تم ادخالها مسبقا كما هو موضح في الصورة أدناه

اضغط على اضافة بند لاضافة الخدمة التي يطلبها العميل كما هو موضح في الصورة ادناه

في هذه الشاشة يتم كتابة المنتج والذي يرمزالى اسم الخدمة ثم تحديد الكمية ووحدة القياسوالتفاصيل الخاصة به. اضغط على حفظ واغلاق أو حفظ وإنشاء خدمة جديدة

كما يمكنك ايضا اضافة جميع الخدمات التي يوفرها الفندق عن طريق الذهاب الى التهيئة - تصنيفات الخدمات والضغط علي زر جديد

ومن ثم الذهاب الى التهيئة - الخدمات - جديد

.هنا يمكنك وضح تفاصيل اكثر دقة عن الخدمة مثل السعر واسنادها للفئات المتاحة وتحديد اسم الفندق

قسم المطاعم (Restaurant)

هي واجهة مخصصة لإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالمطاعم والمأكولات التي يقدمها الفندق للنزلاء كما موضح في شكل 8 ،يتم استخدامها لمتابعة طلبات الطعام، إدارة الفواتير المرتبطة بالمطاعم، وربط هذه العمليات بحساب النزيل أو الغرف بشكل منظم وسلس، سواء كان ذلك داخل المطاعم التابعة للفندق أو عبر خدمة الغرف. كما تساعد هذه الواجهة في تحسين إدارة العمليات اليومية للمطاعم، وزيادة كفاءة الخدمة وتلبية طلبات النزالء بأعلى مستوى.

• إدارة طلبات الطعام:

  تتيح هذه الشاشة تسجيل الطلبات التي يقوم بها النزلاء سواء كانوا في غرفهم أو في المطاعم التابعة للفندق. يمكن للنزلاء طلب الطعام عبر الهاتف أو التطبيق، وتقوم الإدارة بإدخال الطلبات مباشرة في النظام.

  • قائمة الطعام

    تحتوي الشاشة على إدارة شاملة لقائمة الطعام (المنيو)، حيث يمكن للموظفين تعديل وإضافة أصناف الطعام والمشروبات، وضبط أسعارها. إمكانية تصنيف الأطعمة حسب الأقسام (المقبلات، الأطباق الرئيسية، الحلويات، المشروبات)

  • ربط الطلبات بالغرف

    عند قيام نزيل بطلب الطعام، يتم ربط الطلب بغرفته بحيث يمكن إضافة التكاليف تلقائًيا إلى فاتورته في نهاية إقامته. متابعة كل طلب بشكل فردي حسب النزيل أو رقم الغرفة.

  • إدارة الفواتير

    تقوم شاشة المطاعم بإنشاء فواتير مفصلة لكل طلب يتم تنفيذه، سواء تم الدفع في المطعم أو إضافته إلى حساب النزيل. عرض حالة الدفع لكل طلب (مدفوع، مستحق)

  • تقارير الطلبات

    توفر تقارير تفصيلية حول عدد الطلبات، المبيعات اليومية، وأكثر الأصناف طلًبا. هذه التقارير تساعد الإدارة في تحليل أداء المطعم واتخاذ القرارات المناسبة لتحسين الخدمة.

  • خدمة الغرف

    هذه الواجهة تدير خدمة الغرف، حيث يمكن للنزلاء طلب الطعام إلى غرفهم. الطلبات تتم إدارتها عبر هذه الشاشة ويتم توجيهها لفريق المطبخ لإعداد الطلب وإرساله.

  • إدارة الطاولات

    بعض أنظمة إدارة الفنادق تقدم خاصية إدارة الطاولات داخل المطاعم. يمكن تخصيص طاولة معينة لنزيل أو مجموعة من النزلاء، وتتبع الطلبات حسب الطاولة.

  • تنبيهات وتحكم في الطلبات

    يمكن أن تشمل الشاشة نظام تنبيهات عند تأخير الطلبات أو حدوث مشكلة في توصيل الطعام. كما يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات بسهولة من خلال الشاشة في حال تغيير رغبة النزيل.

• نموذج طلبات الطعام
  • معلومات
    • رقم الطلب : يمكن من خلاله إدخال رقم الطلب
    • متجر : حقل لاختيار المتجر
    • قائمة الأسعار : حقل لاختيار قائمة الأسعار
    • تاريخ : حقل لتحديد تاريخ الطلب
    • طبيعة المنتج، إما KOT وهي مرتبطة بنظام (Kitchen Order Ticket)، مما يشير إلى أن الطلبات قد تكون مرتبطة بالمطعم، أو BOT وهي مرتبطة بنظام (Bar Order Ticket)، مما يشير إلى أن الطلبات قد تكون مرتبطة بالمطعم،
    • رقم الغرفة : حقل لتحديد رقم الغرفة في الفندق
    • اسم النادل : اسم الشخص المسؤول عن الخدمة
    • تحديد معلومات الطاولة
  • الجدول
    • اسم العنصر : تحديد المنتجات أو الخدمات المطلوبة
    • الكمية : تحديد كمية الطلب
    • الضرائب : لتحديد الضريبة المطبقة على الطلب
    • الأسعار : لتحديد أسعار العناصر

خدمات المطعم

من خلال هذه الخدمة يمكنك ادارة حجوزات طاولة الطعام للنزلاء

للوصول الى هذه الخدمة اضغط على مطعم ثم حجز طاولة

اضغط على جديد وقم بملأ البيانات المطلوبة

قم بتحديد تاريخ الطلب واسم الفندق

بتحديدك لرقم الغرفة سوف يقوم النظام بملأ الخانات بالبيانات التابعة لحجزالغرفة كالرقم التسلسلي التابع لسجل النزيل واسمه

اضف اسم النادل

انزل للأسفل واضغط على اضافة بند لإضافة الطلبات او العناصرالخاصة بالطاولة

صورة رقم توضح اضافة طلبات طاولة الطعام

ادخل اسم العنصر مثال: بيتزا، عصير طبيعي والكميه ونسبة الضريبة

بعد التأكد من تفاصيل حجزالطاولة قم بالضغط على زر تأكيد الطلب الموجود في الاعلى من ثم انشاء تذكرة ثم انشاء فاتورة لترحيل التفاصيل الى سجل النزيل لإضافة الخدمة للحساب

ثم اضغط على زر جديد kot يمكنك ايضا اضافة كل عناصرالطعام المتوفرة في المطعم بصورة اسهل من خلال الضغط على المطعم - منتجات

قسم خدمات الغسيل Laundry Management

يمكن دمج إدارة خدمات الغسيل كجزء من الحل الشامل لإدارة الفندق. يوفر النظام واجهة مستخدم بديهية لتسجيل طلبات الغسيل ومتابعتها، حتى لغير المتخصصين. كما موضح في شكل 9، يساعد في تنظيم وتتبع جميع جوانب خدمات الغسيل سواء كانت للضيوف أو للأقسام الداخلية مثل المطاعم وأقسام الضيافة الأخرى، ويمكن دمج نظام الغسيل مع جميع الأقسام الأخرى في الفندق، مما يسهل عملية تسجيل ومتابعة الطلبات، النظام يوفر أيضا تقارير وتحاليل شاملة لمتابعة أداء قسم الغسيل وتكاليفه.

• إدارة طلبات الغسيل
  • إدارة طلبات الغسيل (Management Service Laundry)

    يمكن للموظفين تسجيل طلبات الغسيل من الضيوف مباشرة في النظام. تتضمن هذه الطلبات تفاصيل مثل نوع الملابس، عدد القطع، وأي تعليمات خاصة (مثل التنظيف الجاف أو معالجة البقع). يمكنك استخدام النظام لجدولة مواعيد استلام وتسليم الملابس. يمكن تخصيص جدول يومي أو حسب الطلب بناءً على تفضيلات الضيوف.

  • تصنيف وتحديد أنواع الخدمات

    يمكن إعداد خدمات متنوعة مثل التنظيف الجاف، الغسيل العادي، الكي، أو أي خدمة خاصة أخرى، مع تحديد أسعار مختلفة لكل نوع من الخدمات. يمكن للنظام تصنيف الطلبات حسب الأولوية، مما يساعد في التعامل مع الطلبات العاجلة بسرعة، مثل تلك التي تتطلب تسليما في نفس اليوم.

  • ربط الغسيل بالفواتير الفندقية (Integration Billing)

    إضافة تكلفة الغسيل إلى فاتورة الغرفة: يتم ربط طلبات الغسيل تلقائًيا بحساب الغرفة الخاص بالضيف. عند تسجيل الخروج، يتم تضمين تكلفة الغسيل مع الخدمات الأخرى مثل الإقامة والطعام. إعداد فواتير مستقلة: يمكن أيضا إصدار فواتير مستقلة لطلبات الغسيل إذا كانت خدمة خارجية أو غير مرتبطة بإقامة الضيف.

• إدارة المخزون (Management Inventory)

  يمكن للنظام تتبع استهلاك مواد الغسيل مثل المنظفات والمبيضات. يساعد ذلك في معرفة الكميات المتاحة وطلب المزيد عند الحاجة. يمكنك أيضا إدارة أدوات ومعدات الغسيل من خلال النظام، مثل تتبع حالة الآلات و جدولة الصيانة الدورية.

  • إدارة خدمات الغسيل الداخلية للفندق

    بالإضافة إلى خدمة الضيوف، يمكن استخدام النظام لتتبع وإدارة غسيل الشراشف والمناشف الخاصة بالغرف والمطاعم داخل الفندق.يتيح النظام تبع الغسيل الجماعي الذي يخص غرف الفندق أو صاالت المناسبات. يمكنك تنظيم عملية استالم وتسليم الغسيل بشكل سلس.

  • تخصيص طلبات الضيوف (Preferences Guest)

    يمكنك تسجيل تفضيلات الضيوف الخاصة بالغسيل. إذا كان أحد الضيوف يفضل نوعا معينا من المنظفات أو لديه حساسية معينة، يمكن تسجيل هذه التفاصيل لتنفيذها بشكل صحيح في كل طلب.

  • إدارة عمليات الغسيل الخارجية

    إذا كان الفندق يتعاقد مع مغاسل خارجية لتلبية خدمات الغسيل، يمكن استخدام النظام لتتبع الطلبات الخارجة والداخلة، وتنسيق الفواتير والمدفوعات.

• نموذج طلبات الغسيل:

  يظهر النظام نموذجا لتحديد طلب غسيل جديد، يتطلب إدخال المعلومات التالية:

  • المسؤول عن الطلب
  • اسم المتجر الذي يقدم الخدمة
  • الشركة
  • المنتج الذي سيتم غسله
  • نوع الخدمة وتاريخ الطلب

ادارة المغاسل

من خلال هذه الخدمة يمكنك ادارة طلبات المغاسل بكل سهولة

اضغط على خدمات المغاسل - طلب خدمة غسيل - جديد

خط الغرف

يتم هنا تحديد بيانات حجزالغرفة

ادخل نوع الطلب (غالبا تكون من داخل الغرفة) و نوع الخدمة (داخلي ايضا)

بتحديدك لرقم الغرفة سوف يقوم النظام بملأ الخانات بالبيانات التابعة لحجزالغرفة كالرقم التسلسلي التابع لسجل النزيل واسمه

معلومات منتج خدمة الغسيل

هنا يتم تحديد نوع المنتج ونوع الخدمة. اذهب للأسفل واضغط على اضافة بند الموجودة في خانة معلومات منتج خدمة الغسيل

.اسم الخدمة التي يريد ان يقوم بها العميل، تحديد قائمة الأسعار، تحديد نسية الضريبة

اضغط على اضافة بند لإضافة قطع الملابس

.ادخل اسم العنصر وحدد الكمية والسعرالتابع للعنصرثم حفظ واغلاق أو حفظ وجديد في حالة اضافة عنصرثاني

- بعد التاكد من بيانات الخدمة اذهب الى اعلى الشاشة واضغط علي تاكيد - ارسال للمغسلة

قسم نظافة الغرف Services Housekeeping

تعتبر جزءا أساسياً من عملية الإدارة اليومية للفندق كما موضح في شكل 11. واجهة مستخدم بسيطة وسهلة، مما يساعد في تنظيم وإدارة جميع جوانب نظافة الغرف بشكل فعال لتحسين جودة الخدمة وكفاءة العمل، يدمج النظام جميع جوانب نظافة الغرف مع الأنظمة الأخرى في الفندق، مما يسهل تنسيق العمل، من خلال تتبع المهام والمخزون والطلبات، يمكن تحسين كفاءة فريق خدمات نظافة الغرف وتقديم خدمة أفضل للضيوف.

• إدارة طلبات نظافة الغرف
  • إدارة مهام نظافة الغرف (Management Task Housekeeping)

    يمكن للموظفين إعداد قائمة بالمهام اليومية التي يجب على فريق نظافة الغرف تنفيذها، مثل تنظيف الغرف، إعادة ترتيب الأسرة، وتجديد مستلزمات الحمام. يتيح النظام توزيع المهام بين أعضاء الفريق بناءً على الجداول الزمنية، الأقسام، أو طلبات خاصة من الضيوف. يمكن تتبع تقدم المهام من خلال النظام للتأكد من إتمام جميع المهام في الوقت المحدد وضمان جودة العمل.

  • إدارة الطلبات الخاصة من الضيوف (Requests Guest)

    يمكن تسجيل الطلبات الخاصة من الضيوف، مثل طلبات إضافية للمناشف أو البطانيات، ومراقبة حالتها من خلال النظام. يمكن تعيين الطلبات لأعضاء الفريق المناسبين وتحديد مواعيد تنفيذها، مما يضمن استجابة سريعة وفعالة.

  • جدولة وتنسيق العمل (Coordination and Scheduling)

    يمكن جدولة أوقات عمل فريق نظافة الغرف بناءً على أوقات تسجيل الوصول والمغادرة، والضيوف المتوقعين، والأنشطة الخاصة. يمكن جدولة الصيانة الدورية للأثاث والمرافق ضمن مهام اظافة الغرف، وضمان التحقق من حالة كل غرفة بانتظام

  • إدارة مخزون مستلزمات نظافة الغرف (Management Inventory)

    يمكن تتبع مخزون مستلزمات نظافة الغرف مثل المنظفات، المناشف، وأدوات التنظيف، ومراقبة مستوياتها للتأكد من توفرها دائما. يتيح النظام طلب مستلزمات جديدة تلقائيا عند انخفاض الكميات إلى مستوى معين، مما يضمن عدم نفاد المخزون.

  • مراقبة جودة الخدمة (Control Quality)

    يمكن للضيوف تقديم تعليقات على جودة نظافة الغرف، ويمكن جمع هذه التعليقات وتحليلها لتحسين الخدمة. يمكن تنفيذ إجراءات تصحيحية عند تلقي شكاوى أو تعليقات سلبية لضمان الحفاظ على معايير جودة عالية

  • تكامل مع نظم إدارة الغرف (Integration Management Room)

    يمكن تحديث حالة كل غرفة في النظام بناءً على مهام نظافة الغرف المنجزة، مثل "نظيف" أو "قيد التنظيف". هذا يساعد في تنسيق الحجوزات والتأكد من جاهزية الغرف. يمكن دمج خدمات نظافة الغرف مع الأنظمة الأخرى في الفندق، مثل إدارة الحجوزات والنظام المالي، لضمان تنسيق شامل بين جميع أقسام الفندق.

  • تخصيص خدمات نظافة الغرف (Services Customizable)

    يمكن تخصيص خدمات نظافة الغرف بناءً على تفضيلات الضيوف الخاصة، مثل ترتيب الأسرة بطريقة معينة أو تقديم خدمات إضافية بناءً على طلب الضيف

• نموذج طلبات نظافة الغرف
  • خدمة تنظيف الغرف Housekeeping :

    تحتوي على نموذج يتيح لك تحديد معلومات تنظيف الغرف، مثل :

    • تاريخ البدء و تاريخ الانتهاء المتوقع
    • نوع التنظيف (مثلا: تنظيف عميق أو تنظيف سطحي)
    • رقم الغرف و اسم المفتش
    • الشركة التي تنفذ الخدمة
  • طلب اصلاح/استبدال :
    • رقم الغرفة
    • النشاط أو الشكوى المحددة
    • الموافقة من الجهات المسؤولة
    • تفاصيل المنتجات أو المواد اللازمة للإصلاح
  • طلب إصدار مواد :
    • Request Number (رقم الطلب) : رقم الطلب الذي يتعلق بالمواد الصادرة
    • Company (الشركة) : اسم الشركة
    • Hotel (الفندق) : الفندق المعني بالطلب
    • Product (المنتج) : اسم المنتج المطلوب
    • Qty (الكمية) : الكمية المطلوبة من المنتج
    • UOM (وحدة القياس) : وحدة القياس المستخدمة للكمية
    • Source Location (موقع المصدر) : موقع المواد قبل الإصدار
    • Destination Location (موقع الوجهة) : المكان الذي ستصل إليه المواد

التقارير Reports

• تقرير وصول ومغادرة الضيوف (Reports Departure/Arrival)

  تساعد في تحسين تنظيم عملية تسجيل الوصول والمغادرة، مما يقلل من الازدحام ويعزز تجربة الضيوف كما في شكل 14. وتمكن من تخطيط الموارد بشكل أفضل، مثل ترتيب الغرف وتنسيق عمل الفريق لضمان سلاسة العمليات، تسهم في تسريع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويزيد من رضا الضيوف. وتساعد في تتبع الأنماط الموسمية وأوقات الذروة، مما يسمح باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التوظيف والتسويق.

  • تفاصيل التقرير

    تساعد في تحسين تنظيم عملية تسجيل الوصول والمغادرة، مما يقلل من الازدحام ويعزز تجربة الضيوف.
    
    تمكن من تخطيط الموارد بشكل أفضل، مثل ترتيب الغرف وتنسيق عمل الفريق لضمان سلاسة العمليات.
    
    تسهم في تسريع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويزيد من رضا الضيوف.
    
    تساعد في تتبع الأنماط الموسمية وأوقات الذروة، مما يسمح باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التوظيف والتسويق.
    
    تعرض التقارير معلومات عن الضيوف المتوقع وصولهم في فترة زمنية معينة، مثل اليوم، الأسبوع، أو الشهر. يمكن أن تتضمن هذه التفاصيل الاسم، رقم الحجز، نوع الغرفة، ووقت الوصول المتوقع.
    
    تساعد التقارير فريق الاستقبال في تجهيز الغرف وتنسيق الأنشطة مثل الترحيب بالضيوف وتجهيز المستلزمات الخاصة.
    
    يمكن استخدامها لتنظيم وقت تسجيل الوصول وضمان توافر الغرف وتجهيزها لاستقبال الضيوف في الوقت المحدد.
    
    تعرض التقارير معلومات عن الضيوف الذين سيغادرون الفندق في فترة زمنية معينة. تتضمن هذه التفاصيل اسم الضيف، رقم الغرفة، وتاريخ ووقت المغادرة المتوقع.
    
    تساعد في إعداد الفواتير النهائية وتجميع جميع الرسوم والخدمات المقدمة للضيوف قبل مغادرتهم.
    
    تسهم في جدولة تنظيف وتجهيز الغرف للضيوف الجدد الذين سيصلون بعد مغادرة الضيوف الحاليين.

  • تخصيص التقرير

    حدد الفترة الزمنية المطلوبة (اليوم، الأسبوع، الشهر) وعرض التقرير.

    
• تقرير الغرف و الضيوف (Room and Guestwise Reports)

  يعد تقرير الغرف والضيوف أداة حيوية لتتبع وإدارة جميع جوانب اإلقامة في الفندق. هذه التقارير تساعد في متابعة استخدام الغرف، وتحليل بيانات الضيوف، وتحسين تجربة الضيوف بشكل عام.

  • تفاصيل التقرير

    حالة الغرف: تعرض تقارير حول حالة الغرف الحالية، مثل الغرف المشغولة، المتاحة، أو قيد التنظيف. يساعد هذا في مراقبة الوضع الحالي لكل غرفة في الفندق.
    
    إشغال الغرف: توضح تقارير إشغال الغرف نسبة الإشغال للفترات الزمنية المختلفة، مما يساعد في فهم الأنماط الموسمية وتحسين استراتيجيات التسعير.
    
    إيرادات الغرف: توفر تقارير عن الإيرادات الناتجة عن كل غرفة، مما يساعد في تحليل الأداء المالي لكل نوع من الغرف وتحديد المصادر الرئيسية للإيرادات.
    
    تفاصيل الضيوف: تعرض تقارير معلومات شاملة عن الضيوف، بما في ذلك بيانات الاتصال، تاريخ الإقامة، تفضيلات خاصة، وأي ملاحظات إضافية.
    
    تاريخ الإقامة: توضح التقارير تاريخ وصول ومغادرة الضيوف، مما يساعد في تتبع الأنماط وتخطيط الموارد بشكل أفضل.
    
    التعليقات والتقييمات: تعرض تعليقات وتقييمات الضيوف حول خدمات الفندق، مما يساعد في تحسين تجربة الضيوف واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
    
    تحسين إدارة الغرف: تساعد في تتبع حالة كل غرفة وضمان تنظيمها بشكل فعال لتلبية احتياجات الضيوف. تسهم أيضا في تحسين تخطيط الجداول وتوزيع الموارد.
    
    زيادة الإيرادات: توفر رؤى حول أداء الإيرادات لكل غرفة، مما يساعد في تحديد الأسعار المناسبة واستراتيجيات التسويق لزيادة الإيرادات.
    
    تحسين تجربة الضيوف: من خلال متابعة تفضيلات الضيوف وتعليقاتهم، يمكنك تخصيص الخدمات بشكل أفضل وتحسين تجربة الإقامة.
    
    اتخاذ قرارات مستنيرة: تسهم التقارير في فهم الأنماط والتوجهات، مما يساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة.

  • تخصيص التقرير

    حدد الفترة الزمنية المطلوبة (اليوم، الأسبوع، الشهر) و عرض التقارير.

    
• تقرير الإشغال الشهري (Report Occupancy Monthly)

  تقرير الإشغال الشهري يعرض تفاصيل حول نسبة إشغال الغرف في الفندق على مدار شهر كامل. يتضمن التقرير معلومات مثل عدد الغرف المشغولة، عدد الغرف المتاحة، ونسبة الإشغال، مما يساعد في تقييم الأداء وإدارة الموارد. يعتبر تقرير الإشغال الشهري أداة قيمة لتحليل مدى إشغال الفندق على مدار الشهر.
  
  هذا التقرير يساعد في مراقبة الأداء وتحليل الاتجاهات الموسمية، مما يتيح لك اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين إدارة الفندق. يوفر رؤية شاملة حول الأداء الشهري للفندق. يساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على بيانات دقيقة. يعزز من الكفاءة في إدارة الغرف والموارد.

  • تفاصيل التقرير

    تعرض النسبة المئوية للغرف المشغولة مقارنة بعدد الغرف الإجمالي المتاحة. يحسب هذا على النحو التالي:
    
    [ \text{النسبة المئوية للغرف المشغولة} = \left( \frac{\text{عدد الغرف المشغولة}}{\text{عدد الغرف الإجمالي المتاحة}} \right) \times 100 ]
    
    يظهر عدد الغرف التي كانت مشغولة خلال الشهر وعدد الغرف المتاحة في نفس الفترة.
    
    قد يتضمن التقرير تفاصيل عن إشغال الغرف يومًيا أو أسبوعًيا داخل الشهر، مما يساعد في تحديد الأنماط والتقلبات
    
    يمكن أن يتضمن التقرير مقارنة بين إشغال الشهر الحالي والفترات السابقة، مثل الشهر السابق أو نفس الشهر من العام السابق.
    
    يساعدك في فهم مدى استخدام الفندق وإدارة مستويات الإشغال بشكل أفضل. يمكنك التعرف على الأوقات التي يكون فيها الإشغال مرتفًعا أو منخفضا.
    
    يمكنك استخدام التقرير لتخطيط موارد الفندق، مثل التوظيف وتنظيم الصيانة، بناءً على بيانات الإشغال.
    
    يمكنك تعديل استراتيجيات التسعير بناءً على الأنماط الموسمية الإشغال الشهري لزيادة الإيرادات.
    
    يساعدك التقرير في تحديد أوقات الذروة والفرص التسويقية لتحسين جذب الضيوف خلال الأوقات الهادئة.

  • تخصيص التقرير

    حدد الفترة الزمنية المطلوبة (اليوم، الأسبوع، الشهر) و عرض التقارير.