تميز الضيافة: حماية السمعة وخلق الذكريات
تستكشف هذه الدورة المهارات والاستراتيجيات الأساسية في إدارة الفنادق، مع التركيز على حماية السمعة والخدمة الاستثنائية. سيتعلم الطلاب من خلال سيناريوهات حقيقية، بما في ذلك التحديات التي يواجهها الكونسيرج ومديرو الفنادق، مما يبرز أهمية التقدير والتفكير السريع والموارد في خلق تجارب ضيف لا تُنسى.