إتقان مهارات استقبال الفنادق
تُعد هذه الدورة الشاملة الطلاب بالمهارات الأساسية اللازمة للتفوق في أدوار استقبال الفنادق. تغطي تقنيات الاتصال الرئيسية، واستراتيجيات التنظيم الفعّال والإدارة، سيتعلم الطلاب كيفية التفاعل مع الضيوف من خلفيات متنوعة، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى، وإدارة المهام بكفاءة. تؤكد الدورة على أهمية الاحترافية، والعمل الجماعي، والذكاء العاطفي في خلق بيئة ترحيبية. بنهاية الدورة، سيكون الطلاب مستعدين تمامًا لتقديم خدمة استثنائية وتعزيز تجربة الضيوف بشكل عام في صناعة الضيافة.