تكوين الإعدادات

للبدء في استخدام برامج الخصم والولاء، انتقل إلى المبيعات ‣ التكوين ‣ الإعدادات . ضمن عنوان التسعير ، قم بتنشيط إعداد الخصومات والولاء وبطاقة الهدايا من خلال تحديد المربع بجوار الميزة. أخيرًا، انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات.

تكوين برامج الخصم والولاء

لإنشاء برامج الخصم والولاء، انتقل إلى المبيعات ‣ المنتجات ‣ الخصم والولاء .

إذا لم يتم إنشاء برامج خصم أو ولاء بعد، يوفر iroom مجموعة مختارة من القوالب للمساعدة في إنشاء البرنامج الأول. اختر إحدى بطاقات القوالب، أو انقر فوق "جديد" لإنشاء برنامج جديد من البداية.

أو إذا كانت هناك برامج موجودة بالفعل، حدد برنامجًا موجودًا لتحريره.

يؤدي إنشاء برنامج أو تحريره إلى فتح نموذج البرنامج.

يحتوي نموذج البرنامج على الحقول التالية:

• اسم البرنامج : أدخل اسم البرنامج في هذا الحقل، اسم البرنامج غير مرئي للعميل.
• نوع البرنامج : حدد نوع البرنامج المطلوب من القائمة المنسدلة.
• العملة : حدد العملة المستخدمة للبرنامج.
• قائمة الأسعار : إذا رغبت في ذلك، حدد قائمة أسعار من القائمة المنسدلة لتطبيق برنامج الولاء هذا على قائمة أسعار محددة (والعملاء المرتبطين بقائمة الأسعار). يمكن تحديد أكثر من قائمة أسعار في هذا الحقل. عندما يتم ربط برنامج ولاء واحد بعدة قوائم أسعار، فإن هذا يجعل من الممكن لشرائح العملاء المختلفة الحصول على قوائم أسعار مختلفة، ولكن نفس برامج الولاء. إذا تُرك هذا الحقل فارغًا، فسيتم تطبيق البرنامج على الجميع، بغض النظر عن قائمة الأسعار.
• وحدة النقاط : أدخل اسم النقاط المستخدمة في برنامج بطاقات الولاء (على سبيل المثال ). اسم وحدة النقاط مرئي للعميل. هذا الحقل متاح فقط عند تعيين نوع البرنامج على بطاقات الولاء .Loyalty Points
• تاريخ البدء : حدد التاريخ الذي يصبح فيه البرنامج ساري المفعول. اترك هذا الحقل فارغًا إذا كان البرنامج يجب أن يكون ساريًا دائمًا ولا ينتهي صلاحيته.
• تاريخ الانتهاء : حدد التاريخ الذي يتوقف فيه البرنامج عن كونه صالحًا. اترك هذا الحقل فارغًا إذا كان من المفترض أن يظل البرنامج صالحًا دائمًا ولا ينتهي صلاحيته.
• تحديد الاستخدام : إذا كنت ترغب في ذلك، قم بتحديد مربع الاختيار هذا، وأدخل عدد الاستخدامات لتحديد عدد المرات التي يمكن فيها استخدام البرنامج خلال فترة الصلاحية.
• الشركة : إذا كنت تعمل في قاعدة بيانات تضم شركات متعددة، فاختر الشركة التي يتوفر لها البرنامج. وإذا تركت الحقل فارغًا، فسيكون البرنامج متاحًا لجميع الشركات الموجودة في قاعدة البيانات.
• متوفر على : حدد التطبيقات التي يتوفر عليها البرنامج.
• الموقع الإلكتروني : حدد الموقع الإلكتروني الذي يتوفر عليه البرنامج. اترك هذا الحقل فارغًا لجعله متاحًا على كافة المواقع الإلكترونية.
• نقطة البيع : حدد نقطة البيع التي يتوفر فيها البرنامج. اترك هذا الحقل فارغًا لجعله متاحًا في جميع نقاط البيع .

يمكنك الوصول إلى جميع البطاقات والأكواد والقسائم وما إلى ذلك الموجودة التي تم إنشاؤها للبرنامج من خلال الزر الذكي الموجود في الجزء العلوي من النموذج.

أنواع البرامج

أنواع البرامج المختلفة المتاحة في نموذج البرنامج هي:

• القسائم : قم بإنشاء ومشاركة أكواد قسيمة للاستخدام الفردي والتي تمنح الوصول الفوري إلى المكافآت.
• بطاقات الولاء : عند إجراء عمليات الشراء، يجمع العميل نقاطًا لاستبدالها بمكافآت على الطلبات الحالية و/أو المستقبلية.
• العروض الترويجية : حدد قواعد مشروطة لطلب المنتجات، والتي، عند استيفائها، تمنح الوصول إلى المكافآت للعميل.
• رمز الخصم : قم بتعيين الرموز التي، عند إدخالها أثناء الخروج، تمنح خصومات للعميل.
• اشترِ X واحصل على Y : مقابل كل (X) عنصر يشتريه العميل، يحصل على رصيد واحد. بعد تجميع عدد محدد من الرصيد، يمكن للعميل استبداله للحصول على (Y) عنصر.
• قسائم الطلب التالي : قم بإنشاء ومشاركة أكواد قسيمة للاستخدام الفردي والتي تمنح الوصول إلى المكافآت في الطلب التالي للعميل.

القواعد الشرطية

بعد ذلك، قم بتكوين القواعد الشرطية التي تحدد متى ينطبق البرنامج على طلب العميل.

في علامة التبويب "القواعد والمكافآت" ، انقر فوق "إضافة" بجوار "القواعد الشرطية" لإضافة شروط إلى البرنامج. سيؤدي هذا إلى ظهور نافذة منبثقة لإنشاء قواعد شرطية .

تتوفر الخيارات التالية لتكوين القواعد الشرطية:

• رمز الخصم : أدخل رمزًا مخصصًا لاستخدامه في برنامج رمز الخصم ، أو استخدم الرمز الافتراضي الذي تم إنشاؤه بواسطة iroom. هذا الحقل متاح فقط عند تعيين نوع البرنامج على رمز الخصم .
• الحد الأدنى للكمية : أدخل الحد الأدنى لعدد المنتجات التي يجب شراؤها للوصول إلى المكافأة. اضبط الحد الأدنى للكمية على الأقل 1 لضمان ضرورة قيام العميل بإجراء عملية شراء للوصول إلى المكافأة.
• الحد الأدنى للشراء : أدخل الحد الأدنى للمبلغ (بالعملة)، شاملاً الضريبة أو مستبعدًا منها ، والذي يجب إنفاقه للوصول إلى المكافأة. إذا تم إدخال الحد الأدنى للكمية والحد الأدنى لمبلغ الشراء، فيجب أن يفي طلب العميل بكلا الشرطين.
• المنتجات : حدد المنتج (المنتجات) المحدد الذي ينطبق عليه البرنامج. اترك هذا الحقل فارغًا لتطبيقه على جميع المنتجات.
• الفئات : حدد فئة المنتجات التي ينطبق عليها البرنامج. اختر الكل لتطبيقه على جميع فئات المنتجات.
• علامة المنتج : حدد علامة لتطبيق البرنامج على المنتجات التي تحمل هذه العلامة المحددة.
• المنحة : أدخل عدد النقاط التي يكسبها العميل لكل طلب ، أو لكل عملة يتم إنفاقها ، أو لكل وحدة مدفوعة (بالنسبة لبطاقات الولاء وبرامج شراء X والحصول على Y ).

انقر فوق حفظ وإغلاق لحفظ القاعدة وإغلاق النافذة المنبثقة، أو انقر فوق حفظ وجديد لحفظ القاعدة وإنشاء قاعدة جديدة على الفور.

المكافآت

في علامة التبويب "القواعد والمكافآت" في نموذج البرنامج، انقر فوق "إضافة" بجوار "المكافآت" لإضافة المكافآت إلى البرنامج. يؤدي هذا إلى ظهور نافذة منبثقة "إنشاء المكافآت" .

تتوفر الخيارات التالية لتكوين المكافآت:

• نوع المكافأة : حدد نوع المكافأة من بين منتج مجاني وخصم وشحن مجاني . تعتمد الخيارات الأخرى لتكوين المكافأة على نوع المكافأة المحدد.
  • منتج مجاني :
    • كمية المكافأة : حدد عدد المنتجات المجانية التي تم منحها للعميل.
    • المنتج : اختر المنتج الذي تم تقديمه مجانًا كمكافأة. لا يمكن اختيار سوى منتج واحد.
    • علامة المنتج : حدد علامة لتحديد المنتج المجاني المؤهل للحصول على المكافأة.
  • تخفيض :
    • الخصم : أدخل مبلغ الخصم كنسبة مئوية أو عملة لكل نقطة أو عملة لكل طلب . ثم حدد ما إذا كان الخصم ينطبق على الطلب بالكامل أو على المنتج الأرخص فقط في الطلب أو على منتجات محددة فقط .
    • الحد الأقصى للخصم : أدخل الحد الأقصى للمبلغ (بالعملة) الذي قد تمنحه هذه المكافأة كخصم. اترك هذا الحقل 0حتى لا يكون هناك حد.
  • الشحن مجانا :
    • الحد الأقصى للخصم : أدخل الحد الأقصى للمبلغ (بالعملة) الذي قد تمنحه هذه المكافأة كخصم. اترك هذا الحقل 0حتى لا يكون هناك حد.
• في المقابل : أدخل عدد النقاط المطلوبة للاستبدال للحصول على المكافأة (بالنسبة لبطاقات الولاء وبرامج شراء X والحصول على Y ).
• الوصف عند الطلب : أدخل وصف المكافأة، والذي يتم عرضه للعميل عند الخروج.