موظف حجوزات فنادق – خبير تقنيات فنادق (PMS, CRS, GDS, OTA)
مكة المكرمة,
المملكة العربية السعودية
مكة المكرمة,
المملكة العربية السعودية
الوصف الوظيفي:
نبحث عن موظف متخصص في إدارة حجوزات الفنادق يتمتع بخبرة واسعة في إدارة عمليات الحجز لكل من الوكالات والعملاء. سيكون الموظف مسؤولاً عن الإشراف على عمليات الحجز وضمان تنظيمها بكفاءة عبر منصات وقنوات التوزيع المختلفة باستخدام أنظمة إدارة الحجز المتقدمة.
المتطلبات
- - خبرة في أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وقنوات التوزيع (Channel Manager).
- - إلمام شامل بأنظمة توزيع الحجوزات العالمية (CRS, GDS, OTA).
- - مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- - معرفة جيدة بعمليات إدارة الإيرادات وتحقيق أقصى استفادة من الغرف المتاحة.
- - مهارات تواصل فعّالة مع العملاء والفرق الداخلية.
المسؤوليات
- - إدارة عمليات الحجوزات اليومية للوكالات والعملاء باستخدام قنوات التوزيع المتعددة (Channel Manager).
- - متابعة حجوزات الغرف وضمان تحديث توافر الغرف والأسعار عبر جميع المنصات في الوقت الفعلي.
- - التنسيق مع الفرق المعنية لضمان توفير تجربة حجز سلسة وسريعة للعملاء.
- - مراقبة قنوات التوزيع المختلفة مثل (OTA, GDS, CRS) لضمان تكامل البيانات.
- - تحليل وتحسين أداء الحجوزات بناءً على بيانات السوق وتوجهات العملاء.