تعريف بالوظيفة:
مشرف المكتب الأمامي هو الشخص المسؤول عن إدارة العمليات اليومية للمكتب الأمامي في المؤسسة. يلعب دوراً حيوياً في خلق أول انطباع إيجابي لدى العملاء والزوار.
المسؤوليات
- استقبال الزوار وتوجيههم إلى المناطق المناسبة
- إدارة سجلات الحضور والغياب للموظفين
- تنسيق جداول المواعيد والاجتماعات
- معالجة البريد الوارد والصادر
- المساعدة في تنظيم الفعاليات والأنشطة المكتبية
- ضمان نظافة وترتيب منطقة المكتب الأمامي
يلزم توافره
- خبرة في مجال الاستقبال والخدمة
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء
- إدارة الوقت والتنظيم الجيد
- حل المشكلات بفعالية
- إتقان استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية
من الجيد توافره
- خبرة سابقة في مجال مشرفي المكتب الأمامي
- مهارات لغوية متعددة
- التفكير الإبداعي وحسن التصرف في المواقف الطارئة
ما الرائع بشأن الوظيفة؟
- الفرصة للتفاعل اليومي مع العملاء والزوار من مختلف الخلفيات
- تطوير مهارات الاتصال والتواصل الفعال
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء في المؤسسة
- فرص التقدم والترقي في المستقبل