🔹 1. قدّم العروض في اللحظة المناسبة
الميزة: تقديم العروض الترويجية عندما يكون النزيل أكثر استعدادًا للشراء.
المنفعة: زيادة احتمالية قبول العرض وتعزيز المبيعات.
✅ مثال:
بمجرد تسجيل دخول النزيل، أرسل إشعارًا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني:
"استمتع بتجربة سبا مميزة مع خصم 20% خلال الـ 24 ساعة القادمة!"
👉 لماذا تنجح هذه الاستراتيجية؟
لأن النزلاء يتخذون قرارات الشراء بناءً على السياق الزمني والمكاني. عندما يتلقى النزيل عرضًا خاصًا في اللحظة المناسبة، يكون أكثر ميلًا للشراء.
🔹 2. استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلات النزلاء
الميزة: تخصيص العروض والخدمات بناءً على تفضيلات النزلاء وسلوكهم السابق.
المنفعة: زيادة رضا العملاء وتحقيق مبيعات أعلى.
✅ مثال:
إذا كان أحد النزلاء قد حجز غرفة تنفيذية سابقًا، فيمكنك تقديم عرض ترقية فوري بسعر مخفض بناءً على تاريخه مع الفندق.
👉 كيف يعمل ذلك؟
- تحليل بيانات الحجوزات السابقة.
- تحديد أنماط الشراء للخدمات الإضافية.
- تقديم عروض مخصصة تلبي احتياجات كل نزيل.
🔹 3. حوّل التلفزيون الذكي إلى منصة تفاعلية لزيادة الحجوزات
الميزة: عرض الخدمات الإضافية بشكل مباشر داخل الغرفة عبر شاشة التلفزيون الذكي.
المنفعة: سهولة طلب الخدمات وزيادة معدل التحويل.
✅ مثال:
يمكن عرض رسالة على التلفزيون:
"جرّب قائمة الطعام الفاخرة في مطعم الفندق واحصل على مشروب مجاني مع وجبتك!"
👉 لماذا هذه الطريقة فعالة؟
لأنها تستهدف النزلاء عندما يكونون في أجواء الاسترخاء داخل غرفهم، مما يعزز فرص اتخاذ قرار الشراء.
🔹 4. تبسيط الدفع وزيادة الراحة للنزلاء
الميزة: تسهيل عمليات الدفع من خلال إضافة الخدمات الإضافية إلى فاتورة الغرفة أو عبر تطبيق الفندق.
المنفعة: تقليل الحواجز التي تمنع النزيل من الاستفادة من الخدمات.
✅ مثال:
عند طلب خدمة السبا أو أي خدمة إضافية، يمكن للنزيل ببساطة اختيار خيار "إضافة إلى فاتورة الغرفة"، مما يجعله أكثر راحة في اتخاذ القرار دون القلق بشأن الدفع الفوري.
👉 لماذا تعمل هذه الطريقة؟
لأنها تزيل العوائق النفسية المرتبطة بالدفع المباشر، مما يشجع النزلاء على إنفاق المزيد أثناء إقامتهم.
💡 لماذا تعتبر الخدمات الإضافية فرصة ذهبية لزيادة الإيرادات؟
✔️ تعزز رضا النزلاء من خلال تقديم تجربة مخصصة ومريحة.
✔️ تزيد من متوسط إنفاق النزيل، مما يعزز أرباح الفندق.
✔️ تحسّن تجربة الضيافة وتجعل الفندق أكثر تنافسية.
🎯 استراتيجيات إضافية لتعزيز المبيعات:
🔸 تقديم باقات متكاملة تشمل الإقامة والخدمات الإضافية.
🔸 توفير برامج ولاء تكافئ النزلاء الذين ينفقون أكثر.
🔸 استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لترويج العروض الخاصة.
🚀 الخلاصة
زيادة العائدات من الخدمات الإضافية لا تتطلب زيادة الحجوزات، بل تتطلب استراتيجيات ذكية! من خلال التوقيت المناسب، تخصيص العروض، استخدام التكنولوجيا التفاعلية، وتبسيط عمليات الدفع، يمكنك تحويل كل إقامة إلى فرصة لزيادة الإيرادات بسهولة.
🔗 ابدأ اليوم بتطبيق هذه الاستراتيجيات وشاهد فرق الأرباح بنفسك!